Все проекты English Написать директору Вебинары
Импортозамещение
Выбор региона
Ваш город:Павловский Посад

Ваш регион определился как:
Москва

или
Выбор региона
Выберите другой регион
Поиск

Интеграция БИТ.УМЦ, 1С и Bitrix24 для офтальмологической клиники «Стандарт»

Заказчик

Офтальмологическая клиника «Стандарт» работает в Пензе с 2014 года и предоставляет почти полный переход от круглосуточного стационара в условия амбулаторной помощи. Новейшие технологии и логистика процессов работает на максимальное предотвращение осложнений лечения и выводит по этим показателям клинику на первые места. Клиника входит в топ-10 лучших клиник региона по отзывам пациентов ПроДокторов с 2021 по 2025 г.


55

Количество автоматизированных рабочих мест

81

Количество сотрудников

Описание

Перед обращением в "Первый Бит" сотрудники офтальмологической клиники "Стандарт" г.Пенза работали в собственной устаревшей МИС, которая была рассчитана скорее на работу с гос.поликлиниками, нежели с коммерческими, оказывающими платные услуги. Программу часто приходилось переписывать и дописывать под потребности, которые с ростом компании увеличивались.

Программа не была рассчитана на ведение календарей врачей, сотрудникам приходилось записывать приемы в Эксель, не было автоматического подтягивания электронной медицинской карты пациента, время приема было сокращено из-за заполнения карт. Администраторы на ресепшене вручную заполняли шаблоны договоров под каждого пациента, из-за этого образовывались очереди из недовольных посетителей. Специалисты "Первого Бита" проанализировали работу клиники и предложили перейти на многофункциональное решение БИТ.Управление медицинским центром с интеграцией  1С:Зарплата и управление персоналом и 1С:Бухгалтерия. Преимущества использования такого комплекса:
  • быстрый доступ к информации о пациентах, ценах, услугах и графику приёмов
  • запись пациентов ведется в электронном журнале, там же отображается расписание врачей. Не нужно составлять расписание вручную, что существенно экономит время
  • внесение новых пациентов в справочник со всей необходимой информацией и автоматическое создание электронной медицинской карты при заведении нового клиента в программу
  • шаблонов договоров, согласий и других документов для оказания медицинской помощи
  • автоматическое заполнение реквизитов клиники и пациента в документах
  • договор, счет на оплату и форма согласия пациента формируется в программе и быстро выводится на печать, без дополнительного ручного ввода данных
  • администраторы могут делать рассылку с напоминанием о приеме и оперативно совершать прозвон пациентов из программы (сообщать о результатах исследований, приглашать на повторные приемы и напоминать о записи)
  • для постоянных клиентов настроена бонусная система, рассчитывается и применяется автоматически
  • настроены отчеты по эффективности акций и маркетинговых активностей
  • доступен анализ спроса на услуги.

Теперь врач может планировать приемы, так как в календаре врача автоматически отражаются все записи пациентов, исключено дублирование записей. Администратору больше не нужно лично узнавать расписание, так как оно подгружено в БИТ.УМЦ. Появилась возможность отслеживать историю приемов и корректировать расписание. Руководству проще анализировать поток пациентов и загруженность каждого врача по отдельности.

Благодаря настройке и интеграции с ЕГИСЗ БИТ.УМЦ направляет данные в соответствующие органы, чтобы клинике не приходилось платить штрафы в случае несвоевременной отправки данных пациентов в ЕГИСЗ.

Была проведена также интеграция с Битрикс24, так как клинике требовалась CRM-система для сбора заявок со сторонних сайтов, отслеживание отзывов с ПроДокторов и источники прихода пациентов. Благодаря интеграции теперь доступна аналитика рекламы с сайтов. Так как в клинике существует детское направление, была юридическая необходимость в договорах под проведение работ с несовершеннолетними. В БИТ.УМЦ заведены особые шаблоны договоров, где созданы особые правила приема врачей. У заказчика отдельное направление деятельности - продажа оптики. Необходимо было настроить особые правила продажи. В оптике основными работами являлись не медицинские, а торговые, так как был упор на продажу оправ, линз для очков, контактных линз и прочей оптической атрибутики. В ближайшее время планируется настройка интеграции с мессенджерами.

Задачи

1

Создание электронных медицинских карт пациентов.

2

Создание календарей врачей.

3

Интеграция с ЕГИСЗ.

4

Автоматизация работы регистратуры: автоматическое заполнение шаблонов договоров.

5

Создание особых шаблонов договоров – для работы с несовершеннолетними и для работы с оптикой.

Результаты

  1. За счет ускорения проведения работ клиника расширилась и открыла два новых филиала.
  2. Благодаря ускорению приема повысилась лояльность пациентов.
  3. Автоматизирована работа регистратуры: сведено к минимуму время, которое тратится на запись и оформление пациентов.
  4. Созданы особые шаблоны договоров и особые правила приема врачей для работы с несовершеннолетними и для работы оптики.
  5. Настроена интеграция с ЕГИСЗ.
  6. Созданы календари врачей и электронные медицинские карты пациентов.

Решения, которые мы внедрили клиенту

Примеры внедрения и отзывов клиентов

Посмотреть все кейсы

Закажите индивидуальное коммерческое предложение!

Оставьте контакты и наш специалист предложит несколько вариантов внедрения.

Я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности

Закажите звонок консультанта

Оставить заявку